山东威达机械股份有限公司国际市场开发部，通称出口部，对外是公司对接国际市场客户的窗口，对内是协调公司各部门齐心协力满足客户需求的纽带。出口部20多人，近乎清一色的娘子军队伍，她们承担着公司每年数亿元国际业务的销售经营服务工作，为公司产品出口创汇做出了突出的贡献。近日，公司出口部荣获山东省“模范职工小家”荣誉称号，是威海市获此殊荣的2家单位之一。
在部门经理于洪奎的带领下，出口部以创建职工模范小家为契机，稳扎稳打，创先争优，在国际经济形势持续低迷的大环境下，2015年度销售业绩实现逆势增长，较2014年整体增长10%。在出口部的7个业务组中，6个实现增长，其中两个业务组销售额突破亿元大关。成绩的背后是付出，出口部成员以巾帼不让须眉的本色，以耐心细致的工作态度，以坚韧不拨的毅力，以无私忘我的奉献精神，为出口部的业务、公司的发展添砖加瓦，赢得了公司全体的认可和敬佩。出口部也连续多年获评公司“工作标兵”“工作嘉奖”“创新贡献”和威海市“巾帼文明岗”等荣誉称号。
内强素质，外树形象，团结协作，实现自我
出口部的成员都是本科以上学历，人人一口流利的外语，业务素质过硬。工作中，拼搏务实，认真负责，兢兢业业。生活中，每天都保持着乐观进取的精神状态，以满满的正能量感染着周围的人。团结一心的协作精神更是部门的珍贵财富。这种团队合作的精神不仅体现在工作中，日常生活中的互帮互助也更加促进了姐妹们在工作中的和谐和默契。每年，除了日常订单管理以外，出口部都会接待数十近百次的国内外客户来访。每次客户来访，她们除了翻译资料、准备好业务谈判会议内容以外，还要协助安排客户行程、组织各部门做好接待工作，协调安排用餐住宿、车辆接送、会议用品、参观行程接洽等工作，经常是一天下来忙得连口水都喝不上。工作虽然忙累，但是出口部各业务组以她们过硬的业务素质和热忱细致的服务，赢得了客户持续的信赖和认可，也为公司赢来了更大的发展。
以“为客户创造价值”为宗旨，以“让客户完全满意”为目标，以“为公司创造效益”为己任，服务客户，赢得市场
熟悉业务，熟悉产品，熟悉客户，熟悉市场。这四熟，是出口部各业务组在日常工作中对自己的要求。在她们看来，只有做到了这四熟，做到比客户更了解客户，才能实现让客户完全满意的目标，才能赢得客户，赢得市场。在实际工作中，公司的每款产品她们都会认真与技术人员沟通学习，熟悉其研发背景、研发目的、性能特点、市场定位、竞争优势及专利资料、交货周期等客户关心的问题。
舍小家，为工作倾心付出。由于许多欧美客户都是国际化公司，总部设在欧美各地，与中国时差较大。在工作中，为确保交货率，出口部与客户电话、网络会议到半夜是常有的事。并且第二天一早还要将会议信息传达给技术、质量、生产等相关部门，以便及时进行业务对策的探讨，以最快的速度给予客户满意的答复。虽然都有家有业，但是出口部的女将们关键时候丝毫不含糊，个个能冲得上去，直到问题解决。正是出口部的这种长期如一日，持之以恒真诚、热忱地服务于客户，与各部门通力协作，才迎来了公司今天芝麻开花节节高的业绩。
立足岗位，开拓创新，再创佳绩
随着国内经济发展步入新常态，国际市场经济环境的不断变化，如何准确把握市场动态，抓住市场变化的契机，将有效的信息及时反馈给公司高层领导，做出最有利于公司发展的策略方针，也是出口部的职责。在实际工作中，出口部充分发挥自身对接国际化公司的优势，以其对市场敏锐的洞察力，关注产品创新、业务模式创新和技术管理创新，为公司发展提供有效的市场分析。在出口部长期有效的市场信息和数据的支撑下，公司紧紧把握住了金融危机下带来的市场机遇，成功实现了新产品大批量供货欧美市场，公司对外出口业务实现稳步增长，平稳渡过了2008年、2012年等几次金融危机造成的市场波动。
在巩固老客户的同时，出口部还积极开辟新客户。年内，新开发波兰、德国、俄罗斯等新客户近10个；在产品销售上，出口部在实现传统夹头产品销售增长的同时，积极拓展产品销售种类，多款非夹头类产品实现批量稳定供货，非夹头类产品整体销售额直线上升。2015年9月，在出口部团队的努力下，公司从全球3000多家供应商中脱颖而出，荣获史丹利百得公司“2015年度全球优秀供应商奖”的第一名。
快乐工作，开心生活，建温馨小家，聚发展合力
“在工作中不失去热情，你会生活得更快乐。”一直以来，出口部成员凭借对工作的热爱激发每个人内心蕴藏着的活力、热情和巨大的创造力。在团队建设中，部门重视民主管理，各项考评公开透明；工作中，各业务团队团结协作，展开竞赛；生活上，互帮互助，构建温暖小家；同时，部门还积极组织参与各种文体活动，建设快乐小家。在这个小家里，姐妹们美食、服饰、快乐同分享，融洽、团结、积极向上的氛围影响着团队里的每一个人。
多年来的呵护培育，出口部这个大家庭茁壮地成长着，面对同事，相互鼓励；面对困难，团结一致；面对挑战，携手并肩。获得山东省“模范职工小家”荣誉称号，是对她们工作的一种肯定，更是一种鞭策。出口部全员表示，将以此为新的起点再接再厉，进一步深化完善建“家”工作，活跃向上，共同维护，凝聚合力，再创佳绩！
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